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MyCSB 2.3.1
Portale Commerciale CSB Istruzioni e Supporto
Istruzioni e Supporto
MyCSB

Da sempre CSB si presenta come un gruppo all’avanguardia nel settore, alla continua ricerca di soluzioni innovative per offrire ai clienti un servizio sempre migliore. In questo contesto, abbiamo deciso di iniziare un percorso che rivoluzionerà il modo di vendere l’acciaio, digitalizzando la tua esperienza di acquisto da noi.

Inizia subito ad usufruire di questo nuovo servizio, è semplice, invia una richiesta per ottenere le tue credenziali di accesso e se non sai come muoverti all’interno del portale non ti devi preoccupare, consulta la sezione “come fare per” per trovare risposta a tutti i tuoi dubbi o perplessità o richiedi il nostro supporto.

Perché usare il portale?

Migliore gestione del tempo

Consulta il catalogo e verifica la disponibilità della gamma offerta da CSB attraverso il tuo account in qualsiasi momento, riducendo chiamate e mail e con la comodità di poterlo fare anche fuori orario lavorativo.

Gestione centralizzata delle richieste di offerta e degli ordini

Invia le richieste d’offerta per conoscere il prezzo degli articoli che ti interessano e monitora l’evoluzione delle richieste all’interno dell’area dedicata. Accetta l’offerta e ricevi automaticamente la conferma d’ordine.

Il portale integra i vantaggi dell’e-commerce con l’elasticità tipica della trattativa classica fatta fino ad oggi con il team vendite. Infatti, le richieste, sono controllate dal nostro personale commerciale che ti risponderà all’interno della piattaforma con le migliori quotazioni.

Accesso diretto alla documentazione

Consulta tutta la documentazione relativa ai tuoi DDT, certificati e fatture, disponibili subito e senza limitazioni di tempo. Visualizza e scarica tutta la documentazione nel momento in cui viene emessa. Accedi allo storico e ricerca il documento specifico di tuo interesse attraverso l’apposita barra di ricerca. Sarà tutto fruibile in ordine cronologico.

Sempre in contatto con CSB

Ricevi le comunicazioni ordinarie e straordinarie e rimani in contatto con il nostro team commerciale. Rivolgiti al nostro team per ricevere un supporto tecnico o commerciale attraverso l’apposito modulo. In alternativa trovi i nostri contatti e gli orari di apertura degli uffici nella home page del portale.

Richiedi le credenziali
  • Step 1 - Invia la richiesta al nostro Ufficio Commerciale

    Compila il modulo di registrazione indicando i dati richiesti e attendi le credenziali (username e password temporanea): essi ti verranno inviati dal nostro personale non appena possibile.

    Indica i tuoi riferimenti ed inserisci eventuali commenti nell'apposito campo (facoltativo) descrivendo la tua attività e ogni riferimento che vorrai inviarci.

    RadEditor - HTML WYSIWYG Editor. MS Word-like content editing experience thanks to a rich set of formatting tools, dropdowns, dialogs, system modules and built-in spell-check.
    RadEditor's components - toolbar, content area, modes and modules
       
    Toolbar's wrapper 
     
    Content area wrapper
    RadEditor's bottom area: Design, Html and Preview modes, Statistics module and resize handle.
    It contains RadEditor's Modes/views (HTML, Design and Preview), Statistics and Resizer
    Editor Mode buttonsStatistics moduleEditor resizer
     
     
    RadEditor's Modules - special tools used to provide extra information such as Tag Inspector, Real Time HTML Viewer, Tag Properties and other.
       


  • Step 2 - Accedi e imposta una nuova password

    Inserisci le credenziali nel pannello di login e scegli la tua nuova password (lunghezza minima di 8 caratteri, almeno una lettera maiuscola e una minuscola, almeno un carattere numerico e un carattere speciale).

  • Step 3 - Verifica la tua email

    Dal pannello "Gestione email" del menu utente, completa la procedura di verifica della tua email. Ti verrà inviata una email di controllo con un link che ci fornirà la conferma che la email che hai indicato in fase di registrazione è effettivamente di tua proprietà. Questa procedura è necessaria al fine di offrirti i servizi di notifica automatica utili alle attività del portale (UE/679 2016 - GDPR).

  • Step 4 - Finito !

    Ora sei pronto per utilizzare le funzionalità di MyCSB!

Come fare per

Accedere al portale?

Per effettuare il primo accesso richiedi le tue credenziali cliccando “Registrati”. Per gli accessi successivi inserisci direttamente le credenziali fornite.

Cercare uno o più articoli all’interno del portale?

Per cercare gli articoli nel nostro catalogo entra nella sezione “Ricerca articoli” e naviga direttamente all’interno delle categorie di prodotto oppure utilizza la barra di ricerca inserendo il nome del prodotto o il codice prodotto che stai cercando (anche parziale).

Se non sai in quale categoria cercare gli articoli, usa il nostro prontuario, è strutturato esattamente come il portale, ti aiuterà a trovare velocemente ciò che desideri.

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Aggiungere un articolo alla lista delle misure per cui desidero ricevere un’offerta?

Per aggiungere un articolo alla tua richiesta d’offerta seleziona l’articolo di tuo interesse, indica la quantità, l’unità di misura clicca il tasto “+”. L’icona del carrello in alto ti indica quanti articoli hai nel carrello.

Puoi anche inserire gli articoli da una richiesta già inviata, indipendentemente dallo stato, utilizzando i flag accanto ad ogni articolo della richiesta.

Eliminare o modificare un articolo dalla lista?

Nella sezione “Carrello” visualizzi tutti gli articoli aggiunti durante la ricerca. L’icona della matita ti permette di modificare la quantità e/o l’unità di misura e aggiungere delle informazioni importanti che vuoi comunicarci. Ricordarti di salvare la modifica. Se invece vuoi eliminare un articolo dalla lista, selezionalo e clicca l’icona del cestino in alto.

Inviare la richiesta d’offerta?

Per inviare la tua richiesta d’offerta, clicca il tasto “Procedi” nella sezione “Carrello”. Puoi anche includere nella richiesta solo determinati articoli della lista utilizzando la spunta accanto ad ogni articolo. Prima di inviare la richiesta puoi aggiungere eventuali note relative alla richiesta in generale.

Quando la richiesta è pronta clicca il tasto “Invia”. Quando la richiesta è pronta clicca il tasto “Invia”. La richiesta verrà presa in gestione dal nostro ufficio commerciale che ti risponderà quanto prima e riceverai una notifica.

Nella sezione “Richieste” puoi visualizzare tutte le richieste inviate e il lo stato di avanzamento: inviata al nostro ufficio commerciale, presa in carico dal nostro team, pronta per la tua valutazione, accetta e ordinata. Puoi modificare o annullare una richiesta fino alla sua accettazione. Una volta ordinata non è più modificabile o annullabile.

Accettare una nostra offerta?

Per accettare l’offerta ricevuta dal nostro ufficio commerciale, che visualizzi nella sezione “Richieste” in stato “Pronta”, devi semplicemente aprire la richiesta e cliccare il tasto “Accetta”. Poco dopo il tuo ordine sarà confermato e la richiesta diventerà “Ordinata”. Consulta i tuoi ordini nella sezione dedicata “Ordini” e scarica la conferma d’ordine.

In alternativa, puoi apportare delle modifiche con il tasto “Rilavora” oppure annullare la tua richiesta o rifiutare l’offerta con il tasto “Rifiuta”.

L’offerta verrà chiusa automaticamente allo scadere della data di validità indicata.

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Visualizzare o scaricare un DDT, un certificato oppure una fattura?

Per interrogare o scaricare sul tuo PC uno di questi documenti entra nelle sezioni dedicate nella homepage e visualizza i documenti in ordine cronologico. Ricerca uno specifico documento utilizzando la barra di ricerca.

Cambiare la password?

Dal pannello "Cambio password" del menu utente, è possibile attivare la procedura di sostituzione, dove ti verrà richiesto di re-inserire la vecchia password e specificarne una nuova, rispettando i requisiti di complessità (lunghezza minima di 8 caratteri, almeno una lettera maiuscola e una minuscola, almeno un carattere numerico e un carattere speciale).

Recuperare la password dimenticata?

Indica il tuo username nella finestra di "Login" e clicca sul link "Password dimenticata ?": il sistema ti proporrà una finestra di conferma in cui verrà indicata la tua email di recupero parzialmente nascosta, verso cui verrà inviata una email con all'interno un link utile a reimpostare la tua password.

Verificare la propria email?

Siamo molto attenti ai tuoi diritti ed alla tutela dei tuoi dati personali e della tua privacy. Per questo ti permettiamo il massimo controllo sull'utilizzo della email che ci hai indicato durante la registrazione. Dal pannello "Gestione email" del menu utente, è possibile attivare la procedura di verifica della tua email, per offrirti i servizi di notifica automatica utili alle attività del portale. In alternativa puoi decidere che la tua mail non venga utilizzata all'interno del sito per le normali attività. Fa eccezione la procedura di recupero password, che nel tuo interesse, utilizza la email per permettere il recupero delle credenziali dimenticate, anche se non ne dai esplicito consenso all'utilizzo.

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Ricevere supporto?

Compila il modulo sottostante indicando i tuoi riferimenti e descrivendo nel dettaglio la tua richiesta di supporto. Sarai ricontattato al più presto dal nostro personale.

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Informativa privacy - ho letto e acconsento al trattamento dei dati
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