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Accedere al portale?
Per effettuare il primo accesso richiedi le tue credenziali cliccando “Registrati”. Per gli accessi successivi inserisci direttamente le credenziali fornite.
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Cercare uno o più articoli all’interno del portale?
Per cercare gli articoli nel nostro catalogo entra nella sezione “Ricerca articoli” e naviga direttamente all’interno delle categorie di prodotto oppure utilizza la barra di ricerca inserendo il nome del prodotto o il codice prodotto che stai cercando (anche parziale).
Se non sai in quale categoria cercare gli articoli, usa il nostro prontuario, è strutturato esattamente come il portale, ti aiuterà a trovare velocemente ciò che desideri.
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Aggiungere un articolo alla lista delle misure per cui desidero ricevere un’offerta?
Per aggiungere un articolo alla tua richiesta d’offerta seleziona l’articolo di tuo interesse, indica la quantità, l’unità di misura clicca il tasto “+”. L’icona del carrello in alto ti indica quanti articoli hai nel carrello.
Puoi anche inserire gli articoli da una richiesta già inviata, indipendentemente dallo stato, utilizzando i flag accanto ad ogni articolo della richiesta.
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Eliminare o modificare un articolo dalla lista?
Nella sezione “Carrello” visualizzi tutti gli articoli aggiunti durante la ricerca. L’icona della matita ti permette di modificare la quantità e/o l’unità di misura e aggiungere delle informazioni importanti che vuoi comunicarci. Ricordarti di salvare la modifica. Se invece vuoi eliminare un articolo dalla lista, selezionalo e clicca l’icona del cestino in alto.
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Inviare la richiesta d’offerta?
Per inviare la tua richiesta d’offerta, clicca il tasto “Procedi” nella sezione “Carrello”. Puoi anche includere nella richiesta solo determinati articoli della lista utilizzando la spunta accanto ad ogni articolo. Prima di inviare la richiesta puoi aggiungere eventuali note relative alla richiesta in generale.
Quando la richiesta è pronta clicca il tasto “Invia”. Quando la richiesta è pronta clicca il tasto “Invia”. La richiesta verrà presa in gestione dal nostro ufficio commerciale che ti risponderà quanto prima e riceverai una notifica.
Nella sezione “Richieste” puoi visualizzare tutte le richieste inviate e il lo stato di avanzamento: inviata al nostro ufficio commerciale, presa in carico dal nostro team, pronta per la tua valutazione, accetta e ordinata. Puoi modificare o annullare una richiesta fino alla sua accettazione. Una volta ordinata non è più modificabile o annullabile.
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Accettare una nostra offerta?
Per accettare l’offerta ricevuta dal nostro ufficio commerciale, che visualizzi nella sezione “Richieste” in stato “Pronta”, devi semplicemente aprire la richiesta e cliccare il tasto “Accetta”. Poco dopo il tuo ordine sarà confermato e la richiesta diventerà “Ordinata”. Consulta i tuoi ordini nella sezione dedicata “Ordini” e scarica la conferma d’ordine.
In alternativa, puoi apportare delle modifiche con il tasto “Rilavora” oppure annullare la tua richiesta o rifiutare l’offerta con il tasto “Rifiuta”.
L’offerta verrà chiusa automaticamente allo scadere della data di validità indicata.
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Visualizzare o scaricare un DDT, un certificato oppure una fattura?
Per interrogare o scaricare sul tuo PC uno di questi documenti entra nelle sezioni dedicate nella homepage e visualizza i documenti in ordine cronologico. Ricerca uno specifico documento utilizzando la barra di ricerca.
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Cambiare la password?
Dal pannello "Cambio password" del menu utente, è possibile attivare la procedura di sostituzione, dove ti verrà richiesto di re-inserire la vecchia password e specificarne una nuova, rispettando i requisiti di complessità (lunghezza minima di 8 caratteri, almeno una lettera maiuscola e una minuscola, almeno un carattere numerico e un carattere speciale).
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Recuperare la password dimenticata?
Indica il tuo username nella finestra di "Login" e clicca sul link "Password dimenticata ?": il sistema ti proporrà una finestra di conferma in cui verrà indicata la tua email di recupero parzialmente nascosta, verso cui verrà inviata una email con all'interno un link utile a reimpostare la tua password.
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Verificare la propria email?
Siamo molto attenti ai tuoi diritti ed alla tutela dei tuoi dati personali e della tua privacy. Per questo ti permettiamo il massimo controllo sull'utilizzo della email che ci hai indicato durante la registrazione. Dal pannello "Gestione email" del menu utente, è possibile attivare la procedura di verifica della tua email, per offrirti i servizi di notifica automatica utili alle attività del portale. In alternativa puoi decidere che la tua mail non venga utilizzata all'interno del sito per le normali attività. Fa eccezione la procedura di recupero password, che nel tuo interesse, utilizza la email per permettere il recupero delle credenziali dimenticate, anche se non ne dai esplicito consenso all'utilizzo.
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Ricevere supporto?
Compila il modulo sottostante indicando i tuoi riferimenti e descrivendo nel dettaglio la tua richiesta di supporto. Sarai ricontattato al più presto dal nostro personale.
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